Báo cáo bán hàng
Trực tiếp
Xếp hạng nhân viên
| Nhân viên | Đang giao | Đã chốt | Mất | Tỉ lệ chốt | Tin trả lời | Phản hồi TB |
|---|
| Nhân viên | Đang giao | Đã chốt | Mất | Tỉ lệ chốt | Tin trả lời | Phản hồi TB |
|---|
| Tên | Mã KH | Kênh | Điện thoại | Giai đoạn | Nhãn | Đội | Phụ trách | Tin cuối | Ngày bắt đầu | Thao tác |
|---|
Kết nối bot Telegram và Fanpage để tin nhắn của khách đổ về đây.
Chọn loại kênh rồi làm theo hướng dẫn bên dưới.
Tắt kênh để tạm ngừng nhận tin, bật lại bất cứ lúc nào.
Tạo tài khoản cho nhân viên trả lời tin nhắn. Nhân viên không cần đăng nhập Facebook hay Telegram.
Nhân viên đăng nhập bằng email và mật khẩu bạn đặt ở đây.
Đổi vai trò hoặc khoá tài khoản khi nhân viên nghỉ.
Nhân viên gõ / và phím tắt trong ô chat để chèn câu có sẵn. Viết {ten} để tự thay bằng tên khách.
Phím tắt viết liền, không dấu, ví dụ chao, ship-cod.
Sắp theo phím tắt. Mọi nhân viên dùng chung.
Gắn nhãn để phân loại khách (Đã chốt đơn, Khiếu nại, VIP…) và lọc nhanh ở danh sách chat. Mọi nhân viên đều gắn được nhãn.
Tên ngắn gọn, chọn màu dễ phân biệt.
Xoá nhãn sẽ gỡ nhãn khỏi mọi hội thoại đang gắn.
Chia nhân viên thành đội (theo thị trường, sản phẩm, ca làm…). Chọn đội mặc định cho từng kênh ở mục Kênh kết nối: hội thoại mới từ kênh đó tự vào đội. Ở danh sách chat, bấm Lọc để xem riêng từng đội.
Ví dụ: Đội Hà Nội, Đội sỉ, Ca tối.
Bấm tên nhân viên để thêm vào đội hoặc bỏ ra.
Thông tin đăng nhập và giao diện của bạn.
Chỉ áp dụng trên máy và trình duyệt này.
Chỉ áp dụng trên trình duyệt này.
Mật khẩu mới cần ít nhất 8 ký tự.
Thoát khỏi tài khoản trên trình duyệt này.