Điều khoản sử dụng
Các điều khoản này áp dụng khi bạn nhắn tin cho NEXT WAVE qua Facebook Messenger, Telegram hoặc TikTok, và khi nhân viên của NEXT WAVE sử dụng hệ thống NEXT WAVE Inbox tại nextwave-kk.com.
1. Dành cho khách hàng
- Khi nhắn tin cho chúng tôi, bạn đồng ý để nhân viên NEXT WAVE đọc, lưu và trả lời tin nhắn đó theo Chính sách quyền riêng tư.
- Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm không cần thiết (mật khẩu, mã OTP, số thẻ ngân hàng). Nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi những thông tin này.
- Thời gian phản hồi phụ thuộc vào giờ làm việc và quy định của từng nền tảng (ví dụ Messenger chỉ cho phép doanh nghiệp trả lời trong 24 giờ kể từ tin cuối của bạn).
2. Dành cho nhân viên sử dụng hệ thống
- Tài khoản là cá nhân, không chia sẻ mật khẩu. Đăng nhập sai nhiều lần sẽ bị khoá tạm thời.
- Chỉ dùng dữ liệu khách hàng cho mục đích chăm sóc khách hàng của NEXT WAVE, không sao chép ra ngoài.
- Quản trị viên có thể khoá tài khoản, đổi quyền hoặc xoá hội thoại khi cần.
3. Giới hạn trách nhiệm
Hệ thống phụ thuộc vào dịch vụ của Meta, Telegram và TikTok. NEXT WAVE không chịu trách nhiệm khi các nền tảng này gián đoạn hoặc thay đổi chính sách.
4. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Liên hệ: qua Trang Facebook hoặc bot Telegram chính thức của chúng tôi.